• Un vrai service client :

    pas de temps perdu, pas d'argent perdu !

     

    Nos collaborateurs sont des professionnels de la relation client, ils connaissent toutes les astuces afin d'obtenir gain de cause auprès des services clients. Ils contactent votre service client gratuitement pour résoudre votre demande.

    Profitez-en vite et enregistrez votre demande dans le formulaire ci-dessous :

     

  • 3€

    Le service ne coute que 3 euros, quelle que soit la demande.

     

    Ce mini prix nous permet de supporter les frais de communication et le temps passé à résoudre votre demande, tout en continuant à vous proposer un service de qualité.

  • Notre Mission

    Notre équipe est composée de spécialistes en service client. Chaque membre de notre équipe a travaillé dans le domaine de la relation client, ils connaissent toutes les astuces pour que votre demande soit traitée.

  • Il y a service...et service.

     

    Comme nous vous en avez marre :

     

    De chercher un numéro de service client pendant 15 minutes.

    De subir des minutes d'attente interminables avec une musique ignoble.

    D'entendre ''je vous transfère au service compétent'' alors que vous avez passé 10 minutes sur le web à chercher le bon numéro.

    De discuter avec un conseiller qui ne comprend rien et répète sans cesse le même discours.

    De tomber sur un conseiller qui comprend mais ''je ne peux rien faire malheureusement, ce n'est pas de mon fait''.

    En gros vous êtes comme eux

     

    Le vrai service client est fait pour vous

    http://levraiserviceclient.strikingly.com

  • Comment ça marche pour vous ? 

     

    Rassurez vous c'est très simple :

     

    1. Vous remplissez un formulaire sur notre site.

     

    2. Vous sélectionnez la société concernée parmi les grandes catégories :

    Ecommerce

    FAI

    Téléphonie

    Eau, gaz, énergies,

    Banques, assurances,

    Administrations

    etc..

     

    3. Vous sélectionnez la question (bin oui c'est toujours les mêmes questions qui reviennent, on connait la musique) ou vous la rédigez si vous devez être précis ! Vous nous indiquez aussi les éléments essentiels au traitement de votre demande (@, n°de commande, n°abonné,etc).

     

    4. Vous consultez en temps réel l'état d'avancement de votre demande sur notre site.

     

    5. Une notification vous est envoyée dès résolution de votre demande

     

    6. Lorsque nous avons la réponse et la solution à votre demande, vous réglez votre achat en ligne via nos différents moyens de paiement, tous sécurisés.

     

    En fait vous n'avez pas grand chose à faire !

     

     

  • Comment ça marche pour nous ?

    Dès que vous avez validé votre formulaire, on lâche les chevaux !

    Nous recherchons le bon numéro du service client, ou la bonne adresse mail : 

    On contacte directement le bon service pour un délai de traitement rapide : 

    Certains services clients ont différents points de contact selon le motif de votre demande (une édition de facture ou le suivi d'une commande par exemple). Nous recherchons le contact qui correspond précisement à votre demande.

    Nous recherchons le bon média :

    On sélectionne le bon média pour une résolution optimale :

    Certains services clients proposent plusieurs médias, on appelle ça le multicanal : email, formulaire online, téléphone, tchat, page Facebook ou autres réseaux sociaux. Nous recherchons le média qui répond le plus rapidement.

    Nous demandons la résolution de votre demande

    On s'occupe de tout :

    Nous contactons le service client en question et nous faisons tout pour que votre demande soit résolue dans un temps record.

     

    PS : Nos collaborateurs connaissent toutes les astuces qui permettent à votre demande d'être traitée en priorité, top non ?

    Nous relançons votre demande tous les jours

    On lâche rien (et on aime bien les petits chats) :

    Certains services clients ont tendance à prendre leur temps, nos collaborateurs les connaissent bien et relancent tous les jours votre demande !

    Nous avons la réponse :

    Résolution :

    Dès que nous avons résolu votre demande, vous êtes informés par notre équipe.

     

  • Vous avez aussi ce problème ?

    Un problème avec les services clients comme cette pauvre dame ?

    Un problème avec les services clients comme Jimmy ?

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